The Sahid Rich Hotel dulu bernama Rich Hotel. Perubahan yang dilakukan manajemen rich hotel karena sebagai hotel baru Rich Hotel masih belum atau kurang pengalaman dalam memanajemeni hotel. Sehingga terjadi penurunan pendapatan Hotel oleh karena itu Rich Hotel bekerjasama dengan Grup Sahid, karena Sahid telah mempunyai pengalaman banyak dan telah mempunyai konsumen yang banyak sehingga The Rich Hotel dapat lebih dikenal sehingga nama Hotel diubah menjadi The Sahid Rich Hotel. Banyak dampak positif akibat penggantian Rich Hotel menjadi The Sahid Rich Hotel salah satunya adalah networking yang lebih luas.
Rich Hotel pernah mengalami krisis,
salah saawantu krisis yang pernah dialami adalah kompain dari konsumen tentang
kebersihan dan kurangnya persediaan pangan. Krisis tersebut berdampak pada
okupensi 80%, penanganan hotel dalam menangani krisis ini adalah dengan
meningkatkan teamwork, melakukan treaning kepada karyawan yang memungkinkan
untuk berhubungan dengan konsumen, dan
keep and touch dengan brio dan mejaga kepercyaan custumor kepada pihak Hotel.
Untuk menjaga kestabilan krisis Hotel
adalah dengan memegang “kunci” untuk
mendapatkan hati pelanggan, salah satunya adalah dengan menerapkan Ramah Senyum Toleransi untuk menyapa tamu
Hotel. Keunggulan Rich Hotel disbanding hotel lain dijogja adalah memegang
prinsip market platform dan buying platform.
Public Relation
adalah perwakilan suatu perusahaan atau instansi pasti akan bertemu orang-orang
yang dianggap penting diperusahaannya oleh karena itu penting bagi PR untuk
mengenal bagaimana bisa bersikap dan bertindak bila dengan orang besar, salah
satuya adalah dengan Table Manner. Dalam kegiatan table manners ini mempelajari
bagaimana cara duduk di tempat makan, cara menggunakan peralatan makan hingga berperilaku saat makan. Sehingga dapat
meningkatkan harkat dan martabat PR.
hihihi... :D
BalasHapus